[faqsection button="LiLash FAQ" id="lilash"]
[faqitem heading="¿CÓMO APLICO LILASH?"]Aplica LiLash a la piel del párpado como lo haría con un delineador líquido. No lo utilices en las pestañas inferiores. Para obtener información más
detallada, revisa las instrucciones de aplicación que vienen con el producto.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CÓMO PUEDO MANTENER LA APARIENCIA DE MIS PESTAÑAS?"]Usa LiLash una vez al día durante ocho a doce semanas. Una vez que estés satisfecha con tus pestañas, reduce el uso a dos veces por semana.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUÁNTO TIEMPO DURA UN TUBO DE LILASH?"]Tu tubo de LiLash durará hasta seis meses si lo usas todos los días como se recomienda. Una vez abierto, la fórmula se mantendrá activa por 9 meses.[/faqitem]
[faqitem heading="¿LILASH CAMBIARÁ EL COLOR DE MIS OJOS?"]Los tonos verdes o azules que hacen únicos tu color de ojos seguirán siendo el mismo con la aplicación correcta de LiLash. Cosmetic Pros nunca ha recibido ningún informe de nuestros clientes de un cambio en el color de ojos con el uso indicado de LiLash. Por favor, revisa las instrucciones de aplicación para obtener más información.[/faqitem]
[faqitem heading="¿QUÉ DEBO HACER SI MIS OJOS ESTÁN IRRITADOS, PICOSOS O ROJOS POR EL PRODUCTO?"]La piel que rodea los ojos es muy sensibe. Ciertas personas pueden ser sensibles a uno o varios de los ingredientes de LiLash. Si se produce enrojecimiento o irritación leve o moderada, deja de utilizar el producto –al menos temporalmente– hasta que los síntomas desaparezcan. La irritación leve puede ocurrir con la aplicación incorrecta de LiLash.[/faqitem]
[faqitem heading="ME DI CUENTA DE DECOLORACIÓN EN LA PIEL DONDE APLICO LILASH. ¿DEBO PREOCUPARME?"]Algunos clientes han observado un ligero oscurecimiento en la piel del párpado en la que han aplicado LiLash durante un período de tiempo. En la mayoría de los casos, esto desvanece naturalmente cuando se descontinúa el uso del producto.[/faqitem]
[faqitem heading="¿ES SEGURO EL USO DE LILASH DURANTE EL EMBARAZO Y/O LA LACTANCIA?"]LiLash no ha sido probado en todas las situaciones, así que no se recomienda el uso del producto durante el período del embarazo o de la lactancia.[/faqitem]
[faqitem heading="¿¿SE PUEDE UTILIZAR LILASH EN LAS CEJAS?"]Librow es el mejor producto para intensificar tus cejas. Está formulado especialmente para espesar, rellenar, y oscurecer los vellos de las cejas, lo que resultará en unos arcos encantadores.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUÁLES SON LOS INGRIDIENTES DE LILASH?"]Agua, glicerina, Hydroxyethylcellulose, extracto de Prunus Amygdalus (almendra dulce), proteína hidrolizada de Lupino, Pantenol, Isopropanol Phenylhydroxypentene Dihydroxycyclopentylheptenate, Silica, Chlorphenesin, Caprylyl Glycol.[/faqitem]
[/faqsection]

[faqsection button="LiBrow FAQ" id="librow"]
[faqitem heading="¿CÓMO APLICO LIBROW?]Aplica Librow a la piel debajo del arco de la ceja o en las áreas en las que los vellos son escasos o irregulares. Para obtener información más detallada, revisa las instrucciones de aplicación que vienen con el producto.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUÁNTO TIEMPO DURA UN TUBO DE LIBROW?"]Un tubo de Librow durará aproximadamente de 4 a 5 meses con la aplicación diaria del producto. Una vez abierto, los ingredientes se mantendrán activos durante 9 meses. Si el empaque se deja sin abrir, puede usarse por los próximos 24 meses.[/faqitem]
[faqitem heading="ME PUEDE EXPLICAR MÁS ACERCA DEL TINTE USADO EN LIBROW"]El tinte patentado de Librow contiene ingredientes botánicos naturales que oscurecen suavemente las cejas al mejorar el pigmento de su color natural. Espera que tus cejas se tiñan de uno a dos tonos más oscuros para lograr una mayor definición.[/faqitem]
[faqitem heading="¿POR QUÉ PUEDO USAR LILASH EN MIS CEJAS PERO NO PUEDO USAR EN LIBROW EN MIS PESTANAS?"]Librow se creó específicamente para mejorar el vello de las cejas. La potente fórmula funciona con la piel y el cabello en esa área, y sería demasiado intenso para el tejido extremadamente delicado y sensible en el párpado.[/faqitem]
[faqitem heading="¿SE PUEDE USAR LIBROW DURANTE EL PERÍODO DEL EMBARAZO Y/O LA LACTANCIA?"]Librow no ha sido probado en todas las situaciones, por lo que no se recomienda su uso durante el período del embarazo y/o de la lactancia.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUALES SON LOS INGREDIENTES DE LIBROW?"]Agua, Hydroxyethylcellulose, PEG-40 Hydrogenated Castor Oil, Glycerin, Krameria Triandra Root Extract, Sarothamnus Scorparius Extract, Juglans Regin (Walnut Leaf) Extract, Prunus Amygdalus (Sweet Almond) Extract, Apigenin, Oleanolic Acid, Biotinoyl Tripeptide-1, Panthenol, Isopropanol Phenylhydroxypentene Dihydroxycyclopentylheptenate, Saccharomyces Copper Ferment, Saccharomyces Manganese Ferment, Saccharomyces Zinc Ferment, PPG-26-Buteth-26, Chlorphenesin, Silica, Caprylyl Glycol.[/faqitem]
[/faqsection]

[faqsection button="Purchasing FAQ" id="purchasing"]
[faqitem heading="HE RECIBIDO UN MENSAJE DE ERROR. ¿SE GENERÓ MI PEDIDO?"]Si recibes un mensaje de error, es muy probable que tu pedido no se procesó. Puedes volver al carrito de compras e intentar hacer nuevamente la orden. Si todavía tienes duda, ponte en contacto con nosotros presionando el botón de “Contactar”.[/faqitem]
[faqitem heading="MI PEDIDO FUE DECLINADO, PERO EL CARGO FUE COBRADO A LA TARJETA DE CR ÉDITO. ¿QUÉ HAGO?"]Si te aparece el cargo a tu tarjeta de crédito pero tu pedido fue negado, te pedimos disculpas por la molestia. Ponte por favor en contacto con nosotros usando el botón de “Contactar” y terminaremos de procesar tu pedido.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CÓMO PUEDO DEVOLVER EL PRODUCTO?"]En primer lugar, necesitarás un número de devolución RMA, que puedes crear a través de tu cuenta de LiLash. Sigue las instrucciones para
completar la devolución y utiliza tu número de RMA como referencia cuando nos envíes tu producto a nosotros en Cosmetic Pros. Si no tienes una cuenta, ponte en contacto con nosotros usando el botón de “Contactar”.[/faqitem]
[faqitem heading="DECIDÍ DEVOLVER EL PRODUCTO. ¿CUÁNTO TIEMPO TOMARÁ PARA RECIBIR MI REEMBOLSO?"]Dentro del período de tiempo de 90 días de nuestra garantía de devolución,
si no estás satisfecho con tu LiLash o Librow lo puedes enviar de nuevo a nosotros para un reembolso (menos los gastos de envío). Una vez que recibamos tu producto, en la mayoría de los casos aparecerá el reembolso en tu tarjeta de crédito dentro de 5 a 7 días laborales.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE ABRIR UNA CUENTA DE LILASH?"]A través de tu cuenta de LiLash puedes comprobar el estado de tu pedido, crear un número de RMA para devoluciones y recebir nuestras promociones por correo electrónico.[/faqitem]
[/faqsection]

[faqsection button="Shipping FAQ" id="shipping"]
[faqitem heading="¿CUÁNTO TIEMPO TOMA EN LO QUE ENVÍAN MI PEDIDO?"]Todas las órdenes realizadas antes de las 14:00 horas de Arizona serán enviados el mismo día. Después de esa hora, tu pedido será enviado al siguiente día de laboral.[/faqitem]
[faqitem heading="¿REALIZAN ENVÍOS A COLOMBIA?"]Envíamos gratis a Colombia con USPS. El tiempo de entrega puede variar de acuerdo con las normas y reglamentos de importación de tu país. El estado de tu pedido será actualizado cuando tu paquete salga de Cosmetic Pros.[/faqitem]
[faqitem heading="¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ PARA RECIBIR MI PEDIDO?"]Tu pedido será enviado vía el servicio postal de Estados Unidos. Las órdenes se entregarán a la mayoría de los países dentro de 2 a 4 semanas.[/faqitem]
[faqitem heading="NO HE RECIBIDO MI PEDIDO. ¿QUÉ HAGO?"]Si no has recibido tu orden dentro del tiempo estimado de entrega, favor de ponerte en contacto con nosotros a través del botón de “Contactar” y te ayudaremos a localizar tu pedido.[/faqitem]
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